Verantwortungsvolles Glücksspiel

Glücksspiel sollte Spaß machen und im Rahmen dessen bleiben, was Sie sich leisten können. Wenn Ihr Spiel Sorgen bereitet, Stress verursacht oder andere Lebensbereiche beeinträchtigt, können Sie sofort praktische Schritte unternehmen. Nachfolgend finden Sie klare Hilfsmittel, Warnzeichen und respektvolle Wege, Hilfe zu bekommen. Diese Optionen sollen ein sichereres Spielen unterstützen und Ihnen Kontrolle über Ihr Spielverhalten geben.

Hilfsmittel (Einzahlungslimits, Auszeiten, Selbstsperre)

Wir bieten mehrere praktische Hilfsmittel, die Ihnen helfen, Ihr Spiel zu kontrollieren. Diese können jederzeit genutzt werden und sind so gestaltet, dass sie einfach, sofort wirksam und, wo sinnvoll, umkehrbar sind.

Einzahlungslimits — legen Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit fest, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen können. Beginnen Sie mit einem Betrag, den Sie sich bequem leisten können, und reduzieren Sie ihn bei Bedarf.
Einsatz- und Verlustlimits — steuern Sie, wie viel Sie pro Einsatz setzen dürfen oder wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren dürfen. Diese Limits helfen, Verluste zu verlangsamen und Spielsitzungen überschaubar zu halten.
Sitzungszeitlimits und Realitätschecks — legen Sie automatische Erinnerungen oder Sitzungsabbrüche fest, um Pausen einzubauen und das Spielgeschehen zu reflektieren.
Abkühlphase / vorübergehende Auszeit — wenn Sie eine kurze Pause benötigen, setzt eine Auszeit den Zugang für einen gewählten Zeitraum aus, sodass Sie sich zurückziehen können, ohne Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
Selbstsperre — für längere Pausen sperrt die Selbstsperre den Zugriff auf das Konto für einen längeren, vorher festgelegten Zeitraum. Dies ist eine schärfere Maßnahme, wenn vorübergehende Pausen nicht ausreichen.
Konto-Einstellungen — entfernen Sie nach Möglichkeit gespeicherte Zahlungsdaten, beschränken Sie akzeptierte Zahlungsmethoden und nutzen Sie Einstellungen im Konto, um die gewählten Schutzmaßnahmen durchzusetzen.

So aktivieren Sie diese Hilfsmittel

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich Verantwortungsvolles Spielen oder Kontolimits.
Wählen Sie die Art des Limits (Einzahlung, Einsatz, Verlust, Auszeit oder Selbstsperre) und legen Sie Dauer und Betrag fest, die zu Ihnen passen.
Bestätigen Sie die Änderung. Manche Limits treten sofort in Kraft; andere können absichtlich kurz verzögert werden, um impulsive Rücknahmen zu verhindern.
Wenn Sie das Limit nicht selbst einstellen können, kontaktieren Sie den Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail; man hilft Ihnen vertraulich weiter.

Wichtige Hinweise

Die Selbstsperre ist ein ernsthafter Schritt. Wenn Sie Ihr Konto schließen oder den Zugriff dauerhaft einschränken möchten, kann der Support den Ablauf und etwaige Verifizierungsanforderungen erklären.
Einige Schutzmaßnahmen, wie das Entfernen von Zahlungsmethoden oder die Kontoschließung, können eine Identitätsüberprüfung erfordern, bevor sie abgeschlossen werden können.

Links zu Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, Ihr Glücksspiel wird problematisch, ist unabhängige Hilfe verfügbar. Die Kontaktaufnahme zu einer Fachstelle ist ein kraftvoller und praktischer Schritt — Sie müssen das nicht alleine bewältigen.

Gambling Therapy — vertrauliche Online-Unterstützung und praktische Hilfsmittel zum Einrichten von Schutzmaßnahmen und zur Genesung.
Gamblers Anonymous — Selbsthilfegruppen mit Peer-Unterstützung, die gegenseitige Hilfe und fortlaufende Genesung in den Mittelpunkt stellen.
GamCare — Beratung, therapeutische Unterstützung und praktische Schritte zur Schadensbegrenzung und Sicherheit.

Weitere praktische Unterstützungen und Hilfsmittel

Blockier- und Filtersoftware wie GamBlock, Net Nanny oder SafeToNet kann helfen, den Zugriff geräteübergreifend und in gemeinsam genutzten Netzwerken einzuschränken.
Finanzielle Unterstützungs- und Budgetierungsdienste können Ihnen helfen, Ihre Finanzen zu sichern, Risiken durch Kreditkarten oder Zahlungen zu stoppen und langfristige Pläne zu erstellen.
Mit einer vertrauten Person, einem Familienmitglied oder einem professionellen Berater zu sprechen, ergänzt oft die fachliche Unterstützung und hilft, einen persönlichen Plan zu erstellen.

Deutschland-spezifische Regelungen

Für Spieler in Deutschland ist es wichtig zu wissen, welche Schutzmaßnahmen auf nationaler Ebene bestehen:

Der Betreiber besitzt keine deutsche GGL-Lizenz. Das deutsche Lizenzregime enthält spezielle Anforderungen zum Spielerschutz.
Eine Teilnahme an den LUGAS-Systemen oder dem zentralen OASIS-Selbstsperrregister ist nicht bestätigt. Diese Mechanismen werden von lizenzierten deutschen Anbietern häufig genutzt, um Sperren über mehrere Anbieter hinweg zu koordinieren.
Aus diesem Grund sollten deutsche Spieler, die eine koordinierte Selbstsperre oder Zugang zu deutschlandspezifischen Schutzmaßnahmen benötigen, erwägen, lokale Unterstützungsdienste zu kontaktieren und zusätzlich zu den oben genannten Möglichkeiten Sperrtools zu nutzen.

Wenn Sie in Deutschland ansässig sind und sich Sorgen über das Vorhandensein nationaler Schutzmaßnahmen machen, empfehlen wir, zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen: Setzen Sie strenge Limits, ziehen Sie bei Bedarf eine Selbstsperre in Betracht und wenden Sie sich an unabhängige deutsche oder internationale Hilfsangebote für sofortige Unterstützung.

Warnsignale erkennen

Unruhe, Ängstlichkeit oder Reizbarkeit, wenn Sie nicht spielen.
Verlusten hinterherjagen oder Einsätze erhöhen, um Verluste wieder hereinzuholen.
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder grundlegenden Verpflichtungen wegen des Spiels.
Glücksspiel regelmäßig nutzen, um Stress, Sorgen oder andere Emotionen zu entfliehen.
Geld leihen, Besitztümer verkaufen oder das Spielverhalten vor anderen verbergen.

Wenn Sie diese Zeichen bei sich selbst oder bei jemandem, dem Sie nahe stehen, bemerken, ziehen Sie in Erwägung, sofort Limits oder eine Auszeit zu aktivieren und kontaktieren Sie eine Unterstützungsstelle. Um Hilfe zu bitten ist ein positiver, praktischer Schritt, um die Kontrolle zurückzugewinnen.

Wenn Sie Hilfe beim Setzen von Limits, bei der Einrichtung einer Selbstsperre oder bei der Suche nach lokalen Unterstützungsangeboten benötigen, steht Ihnen unser Team per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung, um Sie vertraulich und ohne Wertung durch die Optionen zu führen.